Skarga na lekarza – do kogo ją kierować?
28.11.2011
Komentarzy: 3
Każdy pacjent lub jego rodzina ma prawo złożyć skargę na lekarza, pielęgniarkę bądź na placówkę służby zdrowia, w której doznał krzywdy. Grunt to znać swoje prawa, aby egzekwować to, co się nam słusznie należy od służby zdrowia.
Do kogo kierować skargę?
Jeżeli czujesz, że nie otrzymałaś odpowiedniej, fachowej pomocy lub czujesz, że zostały złamane Twoje prawa, możesz złożyć skargę na lekarza. Poniżej przedstawiamy kilka opcji, z których możesz skorzystać:
- Skargę na publiczny zakład służby zdrowia kieruje się do organu, który utworzył placówkę; – skargę na przychodnię składa się do urzędu gminy (Burmistrza), na terenie której ta przychodnia się znajduje.
- Skargę na szpital powiatowy kierujemy do Starosty.
- Skargę na szpital wojewódzki składamy do Wojewody odpowiedniego terenem województwa.
- Skargę na klinikę kierujemy bezpośrednio do Ministerstwa Zdrowia, któremu te specjalistyczne szpitale podlegają.
- Jeśli pacjent uważa, że lekarz lub pielęgniarka zaniedbali swoje obowiązki to może w pierwszej kolejności złożyć pismo w tej sprawie do ich przełożonych – ordynatora oddziału w szpitalu lub dyrektora placówki. Jeśli pacjent nie jest zadowolony z załatwienia sprawy lub nie otrzymał odpowiedzi na skargę, ma prawo złożyć kolejną do oddziału NFZ, z którym placówka ma podpisaną umowę (oddział wojewódzki).
- Gdy pacjent ma zastrzeżenia do fachowości udzielonego mu świadczenia medycznego, może zwrócić się do rzecznika odpowiedzialności zawodowej. Działają oni przy okręgowej izbie lekarskiej oraz okręgowej izbie pielęgniarskiej. W takim piśmie należy opisać kwestionowaną sytuację oraz podać nazwę zakładu i dane osobowe lekarza lub pielęgniarki, na których składamy skargę.
- Każda osoba ubezpieczona może również zwrócić się do rzecznika praw pacjenta, działającego przy wojewódzkim oddziale NFZ. Do rzecznika zwracamy się np.: gdy zbyt długo czekamy na zabieg (badanie) specjalistyczne lub mamy ponosić opłaty za świadczenia, bądź zabiegi, które powinniśmy uzyskać bezpłatnie w ramach ubezpieczenia.
- Oprócz skarg, każdy pacjent ma również prawo złożyć pozew do sądu. W takim przypadku w pozwie należy powołać się na art.448 Kodeksu Cywilnego i wskazać jakie dobro osobiste zostało naruszone. Pacjent musi też wykazać, że placówka ponosi odpowiedzialność za zdarzenie oraz podać jakiej kwoty domaga się „tytułem zadośćuczynienia pieniężnego za doznaną krzywdę”. Ma prawo też żądać dodatkowej kwoty na cel społeczny. Pozew o zadośćuczynienie pieniężne za doznaną krzywdę mogą również złożyć bliscy pacjenta zmarłego. W takiej sytuacji można też żądać renty dla dzieci zmarłego.
-
L4 – co należy wiedzieć?
Komentarzy: 2 » Czytaj więcej »Każdy z nas ma prawo pójść na zwolnienie lekarskie z powodu choroby. Potrzebny jest Ci wtedy magiczny druczek L4, który należy przedstawić…
-
NFZ zapłaci za wizytę u stomatologa
Komentarzy: 13 » Czytaj więcej »Naturalny, śnieżnobiały uśmiech to jak wygrany los na loterii. Szczęściarze, aby zachwycać hollywoodzkim uśmiechem muszą tylko systematycznie dbać o…
-
Doznałaś krzywdy w szpitalu - złóż skargę
Komentarzy: 12 » Czytaj więcej »Jako pacjenci nie zawsze jesteśmy zadowoleni z opieki medycznej i nie ma się co dziwić, bo publiczny system opieki zdrowotnej pozostawia wiele do…
-
drobina
napisał(a) jakiś czas temu:
Pożyteczny artykuł zawierajacy konkretne informacje. Nie zawsze jesteśmy zorientowani, gdzie możemy złożyć skargę na lekarza. Kłopot w tym, że skargi wielu pacjentów pozostają bez echa. -
pati25
napisał(a) jakiś czas temu:
Informacje bardzo pożyteczne.Łatwo jest powiedzieć "złożę skargę na tego lekarza".Taka sprawa zazwyczaj toczy się latami.I przeważnie kończy się fiaskiem.Nic nie grozi takiemu lekarzowi.Rzadko kiedy lekarz przegrywa.Ile było takich przypadków.Nawet mowa była w TV. -
mjbz
napisał(a) jakiś czas temu:
Rzecznicy praw pacjenta od jakiegos czasu nie istnieją już w oddziałach wojewódzkich. Zostali, mówiąc brutalnie, zlikwidowani. Rzecznik taki jest tylko jeden w W-wie.
